大家好,今天我们要聊的是,同时也会深入探讨的相关知识,希望这篇文章对您有所帮助!
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餐饮行业也迎来了前所未有的变革。众多餐饮平台如雨后春笋般涌现,其中“怕不鸡”平台凭借其独特的运营模式和优质的服务,成为了餐饮行业的“单王”。本文将深入剖析“怕不鸡”平台,探讨其成功之道。
一、平台背景及发展历程
1. 平台背景
“怕不鸡”平台成立于2015年,是一家专注于鸡肉类美食的餐饮服务平台。平台以“让鸡肉更美味,让生活更美好”为使命,致力于为消费者提供高品质的鸡肉美食。
2. 发展历程
自成立以来,“怕不鸡”平台迅速发展壮大,目前已覆盖全国多个城市,拥有数千家合作商家。平台凭借其优质的服务和口碑,赢得了广大消费者的青睐。
二、平台优势分析
1. 严格筛选商家
“怕不鸡”平台对合作商家进行严格筛选,确保商家具备以下条件:
(1)具备合法经营资质;
(2)拥有良好的食品安全记录;
(3)具备一定的品牌知名度;
(4)提供高品质的鸡肉美食。
2. 丰富的菜品选择
“怕不鸡”平台汇集了全国各地特色鸡肉美食,消费者可以根据自己的口味和需求,轻松找到心仪的菜品。
3. 便捷的订餐流程
平台采用一键下单、实时配送的模式,让消费者足不出户就能品尝到美食。平台还提供多种支付方式,方便快捷。
4. 优质的服务体验
“怕不鸡”平台注重用户体验,从下单、配送、售后服务等方面,为消费者提供全方位的优质服务。
三、平台成功之道
1. 创新运营模式
“怕不鸡”平台打破传统餐饮行业的束缚,采用线上线下一体化的运营模式,实现了餐饮行业的转型升级。
2. 注重品牌建设
平台在发展过程中,始终坚持以品牌为核心,不断提升品牌知名度和美誉度。
3. 重视用户体验
“怕不鸡”平台始终将用户体验放在首位,不断优化服务流程,提高用户满意度。
4. 严格把控食品安全
平台对合作商家进行严格审查,确保食品安全,让消费者吃得放心。
“怕不鸡”平台凭借其独特的运营模式、丰富的菜品选择、便捷的订餐流程和优质的服务体验,成为了餐饮行业的“单王”。在未来,相信“怕不鸡”平台将继续发挥优势,引领餐饮行业迈向更高峰。
愿意做鸡头还是凤尾,和很多因素有关。
第一,性格
有的人天生就喜欢掌控,敢于拍板、敢于挺身而出。
这样的人,在职场中即使是做员工,也只对比他更强的领导心服口服。
他更愿意投入百分之两百的能量去工作,让自己成为那个只用有更多资源、拥有更多权力的人。
这一类人,做鸡头是一个很好的选择。
还有一些人,顺从、温婉,或者做决策很慢,这样的人,更适合在凤尾。
享受一份稳定,安全。
第二,环境
做凤尾最大的好处,就是和卓越的人在一起工作。
每次合作,都是和高智商高情商的人在一起,每个环节都配合得淋漓尽致。
但是,正因为身边的人都很优秀,甘心做凤尾的人,有可能一辈子,最多被提升到凤腰那个部位,永远都看不到高处的风景。
所以,现在有很多外企的管理人员选择了加入到民营企业做高管。
把外企的先进的经验、技能、工具,去梳理规范提升民营企业的制度流程和工作方式。而这些民营企业,往往也是活力很强,发展势头很好,做个几年,就能够上市的。
这种转换,各取所需皆大欢喜。
总之,无论是做鸡头还是做凤尾,都是因为你的卓越,让你有更多的选择,恭喜你。
- 大师姐望娣 -大师姐的锦囊妙计,就在手百问答
|职场教练|
人才发展COE|多家世界500强企业领导力、解压顾问讲师|4D领导力教练|领越领导力讲师|DISC认证顾问|哈里逊领导力测评认证顾问;
|畅销书作者|《通往幸福的路上并不孤单》
|公众号|共好星球
有一年,公司录用了几个应届毕业生,试用期约定三个月,试用期快要结束做转正手续时,其中一位新人所在部门负责人找到我们人力资源部说不准备继续聘用了。因为这位职场新人存在以下几个问题:
第一、迟到现象严重,没有时间观念。
两个半月的试用期内,每星期都有至少一次迟到现象,严重的有2-3次,部门负责人已经口头提醒了,还是没有改正的趋势;
有一次,部门负责人准备带这位职场新人去见客户,两人约在早上8:30在离客户最近的地铁站碰头,部门负责人8:20就到了,这位职场新人8:50才气喘吁吁的从地铁里出来。
第二、工作态度不踏实不严谨。这位职场新人坐在部门负责人的前面一个工位,可以说她做什么工作都在部门负责人的眼皮底下。
作为新人,对本部门工作不热心不主动,部门负责人安排点额外工作就有不满情绪,真的就是让帮忙给部门会议定个外卖都觉得屈才了,但网上逛起淘宝店来却没完没了,完成的工作质量也只是刚刚及格。
第三、干活不多,抱怨不少。刚入职一个月的时候,收到工资到账的短信,坐在工位上大声问旁边的同事:怎么工资和入职时HR说的不一样啊,少了很多。但明明新员工入职培训时,HR部门提到过:第一、工资要扣除五险一金和个税;第二、公司实行薪酬保密,不允许谈论工资,有问题和HR部门咨询。
也许培训时这位新人也在手机网购吧。
另外,平时工作中时不时就抱怨,说公司考勤严、没有下午茶。自己哪个哪个同学入职的公司怎么怎么好。
既然庙小容不下大佛,还是一别两宽、各生欢喜吧。
欢迎评论一起探讨~
职场试用期间,要注意哪些“坑”呢?
下面我们就来聊聊,这职场试用期间的五个“大坑”
一:试用期的期限
试用期到底应该是多久,有1个月的,有3个月的,还有6个月的。那么到底有什么说法呢?其实这个试用期的期限都是根据劳动合同期限来决定的。
1:当劳动合同期限满一年以上不满三年的时候,试用期不得超过三个月。
2:三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不得超过六个月。
3:如果说此次工作公司提供的劳动合同连3个月期限都不够数的话,那就没有谈试用期的必要了。
4:企业以对劳动者工作表现不认可为借口,延长试用期期限的。这属于第二次约定试用期,这种行为完全就是损害劳动者权益的。
二:工资架构1:试用期的工资也是很多公司会在招聘时候会做文章的地方,试用期的工资应该不低于本单位同岗位最低档的工资或者说是合同上签的约定工资80%。因为现在有些公司会恶意偏低以试用为由来支付试用期工资, 竟然能讲出试用期的工资是转正后的一半。这个“坑”也是常见的。
2:完全了解自己试用期、转正后的工资架构。 包括底薪,提成,补贴,社保等各项明细。有些公司会以没有达到要求而克扣员工工资!
三:社保社保这块也是很多公司会在试用期忽悠员工的一个点。其实社保在员工试用期的时候,公司也应该为员工缴纳。因为试用期包含在劳动合同期限内,企业应该给予劳动者相应的报酬内包含社保。而且不得协商,以任何补偿形式作为借口不给员工缴纳社保。
现在有些企业,常见的逃避给员工交社保的方法有两种:
1:忽悠员工,试用期内无社保,转正后缴纳社保(其实很多大公司,虽然有些岗位的流动性大,试用期不缴纳社保,但是等到转正后,会把试用期的社保一起补缴进去的)
2:公司忽悠员工,以现金补偿的形式,例如:公司不缴纳社保,但是每个月给补发300-500的现金。其实这是公司占了便宜,而劳动者损失了利益。
四:混淆试用和实习的概念
1:因为劳动者的身份不同,那些快要毕业、但是还未毕业的大学生,通过学校推荐的形式进入某家公司! 这样,在这名学生即没有毕业的同时,又在公司任职,这样的形式可以称之为实习。而那些毕业了的或者说刚毕业的,正常通过投简历、面试的方式上岗的,不存在实习一说。
2:实习期和试用期,相应承担的责任也是不同的。工资标准也是不一样的。而且实习的主要目的是在用人单位期间,对于学生来讲是一种类似学习实习的活动,本质上是不同的,主要为了提高实习学生的自身素质和适应职场、 社会 。 有些公司一看刚毕业的学生面试,就会采取忽悠的方法,采用实习的借口来押低工资报酬。
五:试用期间压榨员工1:这个主要体现在一些皮包公司当中,进去就是电话狂轰乱炸的工作模式,当初承诺的底薪也突然变卦了,不是无责底薪了, 而是要在达到一定的业绩时候才支付给予员工,不然就是无底薪,还美其名曰合伙人式创业模式。每天不付加班费的同时,让员工无偿加班,给予的鸡汤文就是“你不是在为公司赚钱,你是在为自己赚钱”
2:还有一些行业,入职很容易,随随便便就可以入职。 入职的第一个月基本啥事没有,天天开会,天天培训(说到这里应该很多人都会想到一个行业了)对了,就是它。 然后第二个月的时候让你给自己或者家人甚至朋友去推销。并且公司的培训官还会给你算一笔账,你底薪2000.买一份3500的XX,然后提成是1000.其实等于你自己只花了500就买了一份XX。如果自己不愿意买,就一个劲的给你培训,开会,让你去给亲戚朋友推销。要不然就是让你招人,组建团队。遇到了这些公司也要当心。
总结:在试用期之前,最好是先问清楚用人单位的具体情况,避免上当受骗,因为一旦踩进那个“坑”,就有点麻烦了。离职吧?前面的工资难结到!不离职吧?在那混又没什么收获!所以说不管是实习期前还是实习期间都要擦亮眼睛。 因为现在的确也有一些这样的公司存在,而劳动者往往会因为精力、身心上不太愿意去麻烦,才让这些公司钻了空子,一直在招摇撞骗。坑害劳动者的合法权益。
作为职场新人,要学习的“潜规则”很多,你不懂不要紧,可以学。但是有些事要多留一个心眼,不然失去工作事小,承担法律责任事大。作为职场新人,尤其是刚步入 社会 的大学实习生,不能畏首畏尾。和老人比你差一些,一起进入公司的新人你们起跑线是一样的。而且大多数的公司和有优秀管理者看中的都是你的未来潜力,而非现在能力,也能够预期你会犯错,不会立刻交给你特别重要的工作。
涉及财务,慎重、慎重、慎重。 当你因职务变动,外出公干等需要预借现金、发票、报销、收款、礼品发放时,尽量收集好所有的票据和证明。我有个发小,前段时间外出公干,请客户吃饭花了3000多,发票弄丢了。到公司报不了,最后又回去重新开的发票。光来回路费花了200多。而且财务、老板和一些相关部门都对我那个发小有了一些意见。他被打上了不靠谱的标签。 在公司只要涉及钱的事都不是小事,一块钱也是钱,花出去也需要上报来龙去脉。新手要慎重。
涉及法律,慎重、慎重、慎重 。首先要做的是加强自我法律意识,必须意识到你现在不只代表个人,而且代表公司,工作场合一言一行都会被视为公司行为。无论是对客户的承诺,还是协议的签署,客户信的不是你而是公司,找不到你人随时能找到公司。特别提醒,不要带着公司身份在公开场合包括社交媒体随意表态,美团招聘那位前车可鉴。
涉及公司和老板,慎重、慎重、珍重 。老人可以工作中吐槽老板和公司的布满,但新人不可以。你不知道这些老人为公司做过什么?兴许你倾诉抱怨的对象,就是老板曾经一起打天下的元老。你更不知道哪些人是吃透企业文化和公司战略的老油条,甚至有些就是老板的眼线,你抱怨出来让人家添油加醋的传到老板那里,你的下场可想而知。
不懂的事情,少参与,适当沉默比张扬来的更好。
不确定的时候,多咨询多请示。
一些敏感内容,尽量留下文字内容。
小事少错,做多错多。
大事尽量不要做,做对了功劳不是你的,做错了全是你的错。
新人要有觉悟,在没有成为“老员工”之前,说夹着尾巴做人也不过分。
新手入场三个坑:一拮场二锋芒三冷板。第一个坑是人生地不熟畏头缩脑第一形象不佳。因此要充满自信心赴职不卑不亢见领导,举止大方认同事。第二个坑是持才自傲锋芒毕露有损溶入集体。因此要抱着谦虚的心待人处事,见人礼让三分。第三个坑是坐冷板凳,不要企图人人都高看自已,要耐得住寂寞从最底层做起。
试用期,我有三个原则告诫新人,涉及到这么三点的都一概要小心不能轻易触碰。
1.钱,一定要谨慎。 公司报销,借款,各种福利制度,千万要搞清楚规则才能涉及,否则一旦不小心出了问题涉及到合规,就是立马走人。不要抱有侥幸的心理,不懂问hr,查规定,有个明文条款才去执行!切记切记!
2.涉及人事情,一定要谨慎。初入职场,你就踏入了一个人与人斗争的环境,不要小看身边每一个人,哪怕是扫地大妈。 要知道即使你身边不重视的人他们无心对你的评价也会影响你的观感,积毁销骨,就是这个道理。 你到了新环境永远要保持警惕,观察身边的人关系去,不要轻易站队,也不要随便得罪不该得罪的人。低调做人,认真做事才为王道。
3.法律的事要谨慎,你加入新公司就是代表着公司的形象。一言一行都会被视为公司行为。 代表公司和客户的话,要想清楚你不是个人代表的是公司的形象,签署的合同,指定的协议都表示你以法律的姿态代表公司缔结。
在社交媒体上发表看法也要小心,特别是你是大公司,如果参与和公司有关的敏感话题,即使是在私人平台上发表,但是如果一不小心就可能被人肉那结果就很惨了。
试用期对于职场新人来说尤其重要,当你层层突破一面二面三面N面之后,终于进入了试用期,这意味着你将要在这个全新的工作环境里工作很长一段时间,好的开始等于成功的一半,进入试用期之后,有哪些常见的坑对新人来说绝对不能踩?第一,职场八卦,新人要绝对做到不参与、不打听、不传播,听到就到你这为止,从任何角度来讲,在背后议论别人都是不对的。有很多新人错误地将八卦作为一个融入老员工圈子的媒介,不断打听公司其他同事的各种八卦,要知道虽然别人不会当面拒绝你,但是这种行为真的很扣分,尤其是试用期的新人。第二,拖延症,职场新人最好不要碰。虽然有很多老员工把自己贴上拖延症、懒癌晚期之类的标签,似乎在职场上打拼你身上没有这些标签就有点不合格。但作为新人来说,拖延症绝对不是什么好事,在这试用期阶段你更需要学习如何合理规划工作时间,记录日报周报,总结自己的不足加以提升。第三,刻意加班,并不会为你加分。虽然现在很多公司都以加班为常态,但是作为一个刚刚开始试用期的职场新人来讲,真正有工作需要忙到加班的,留下来加班即可;没有多少活儿,却也要每天加班到很晚才走,可能会让你在领导那里被扣分。要知道你每天干多少活儿,你的领导一清二楚,假如经常表现出无事忙的状态,你的领导可能会对你的工作效率产生怀疑。第四,注意自己的言行举止。有很多新人刚刚进入公司,为了更好地融入到新的圈子里,于是学着一些其他员工说话的方式,男员工扎堆抽烟,女员工扎堆八卦,就像第一条所说那样,这都是一些很没有专业素养的行为,你可以有自己的行为方式,但是也要时刻记住你的言行举止同时代表了公司的形象。相信我,一个看起来就很专业的外在与需要通过多年努力才能证明自己很有专业能力比起来要实在得多。总的来说上面这几个试用期常见的坑如果能避免的话,相信你也一定能在职场有一个很好的未来。
一、 试用期应规避哪些“明 坑”的呢?试用期内,有四个“明坑”,只要好好学习一下《劳动合同法》,一般都能明辨、规避。
1、试用期期限
用人单位对新入职员工都约定试用期。试用期的长短,完全是用人单位来主导,往往是就高不就低;弄不好,就容易踩”坑“。
我刚就职时,就被公司”坑“过一回。公司与我鉴定了两年的劳动合同,被试用了六个月。要知道,试用期的工资要比转正后的工资少不少,公司白白使用了我好几个月的廉价劳动力。
《劳动合同法》对试用期的期限是这样规定的:劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期不得超过一个月;劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期不得超过二个月;三年以上固定期限和无固定期限劳动合同试用期不得超过六个月。
公司在和你谈试用期限时,一定要问清楚是签几年的劳动合同,根据签订劳动合同的年限看试用期定的合法不合法。不能盲目答应,免得成为廉价劳动力。
2、签订劳动合同时间
现实工作中,有的公司对新入职的 员工签订劳动合同要等到试用期满转正后。其实,这是对《劳动合同法》的曲解。按照《劳动合同法》的规定,用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系,签订书面劳动合同。
3、试用期工资
公司给试用期的员工的工资普遍都比较低。员工往往认为试用期的工资低都正常的,给多少都能接受。其实,试用期的工资《劳动合同法》是有规定的,不应低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的80%。
4、试用期 社会 保险
现实工作中,有不少公司对试用期员工不能依法缴纳 社会 保险费。有的规定等转正后缴纳,有的规定要工作满一年后缴纳等。其实这都是违法的。
按照国家《 社会 保险法》规定:用人单位应当自用工之日起三十日内为其职工向 社会 保险经办机构申请办理 社会 保险登记;足额缴纳 社会 保险费。
二、试用期内的“暗壕”试用期内的“暗壕”,就是不好量化的“在试用期内被证明不符合录用条件的”这一条款的模糊概念。公司往往会以“不适合”、“不胜任”为由辞退试用期内的员工,并拿不出让人信服的证明材料。
前几天,我回答了一个问答,就是试用期最后一天临下班时被人事告知工作能力不符合岗位要求被辞退。就是明明掉进了公司的“暗壕”里。
试用期内公司与员工的关系,就如同恋人一样。处不来各走各的,这很正常。但总得给对方一个合理的理由,让对方不至于憋屈。不能就一句”不合适就是不合适“来应对吧?
如果在试用期内,公司要以不能适应岗位要求为由辞退你,一定要让公司拿出让人信服的考核依据,不能仅凭一句话“不适应”来定论。否则,公司就是违法辞退员工。可以主张公司进行经济赔偿。
在试用期内,员工要严格遵守公司的规章制度,端正工作态度,工作积极主动,让公司找不出你不胜任的理由,拿不出辞退的证据,不要掉进公司的“暗壕”里。
总之,对职场新人,在试用期内,既要学会躲“明坑”,也要学会避“暗壕”,防止自己无故被“坑”,最大限度维护自己的合法权益。
职场上到处是坑,一不小心就会被埋,要是想成为人上人,就的知道哪些坑是不能踩的。
你不懂就问你旁边的同事职场上面,新人刚来职场,对一切都是未知的,但心里又急需了解工作,开展业务,也许会听到领导说的“你不懂就问你旁边的同事,他会教你”,这句话千万不要奉为令箭,要学着把控一个度,不然迎接你的就是把自己埋了。
为什么这样说?
所以,这句“你不懂就问你旁边的同事”的话,要是你信以为真,就会让自己失去思考的能力,这后果很可怕。
慢慢就好了职场上面,我们要随时给自己提高要求,时刻提醒自己做事要么做好,要么就不做,就怕那种做事虎头蛇尾的。
当职场新人在试用期间内,在检查你的工作的时候对你说“嗯可以了,做得多了,慢慢就好了”这句话,你肯定是想这个工作总算是完成了,心里觉得这事以后做得多了就会越来越好。
但是这其实是给你挖的坑,这个坑让你没了外界的压力,也让你丢失了自我反省的能力,要是长期这样,估计不等试用期结束,你的职业生涯在这家公司就结束了。
没事,你看着弄,完了后告诉我职场新人在试用期的时候,领导给交代的任务,一般是没有时间节点的,经常会说“没事,你看着弄,完了后告诉我”,大多数人听了这句话后,毫无压力,觉得领导挺开明的,也真把自己当新人了,恰恰不知道领导这是考验你对时间把控的一个能力。
如果你能在领导预期时间之前完成,那恭喜你,有机会转正;
如果刚刚好在预期点上,那只能给你打60分,刚及格;
如果是你自己一直顺延,那只能说拜拜了。
记住,当你进职场的那一刻起,就不要把自己当新人,不要给自己贴新人的标签,把控时间节点,要向优秀的老员工看齐,这才是你要学习,否则,出门右转!
试用期内还有很多坑要明白,比如说:试用期内请假、工作时间处理私事、试用期没通过考核,加长试用期等等。总之,试用期新人要学的有很多,不光光是公司业务,更多的是避免自己踩坑。
试用期职场新人,除了需要关心试用期工资,期限,社保交纳等这些有规定的坑绝对不要踩外 ,本人着重就试用期职场新人在职场上表现容易踩的坑作一下讨论:
第一,不知取舍,贪字当头。在试用期一个月三个月六个月的期限内,有些职场新人表现贪名贪利贪权,什么都想要 ,而自己还不知道,往往先在处理一些小事上暴露无遗,以为单位就是个金矿,处处伸手,见利就挖。刚步入职场,想为家庭父母女友多赚钱这种心理值得肯定 ,但有些试用期新人一上班就与同事竞争名誉,投机弄权,什么都不能吃亏,造成单位同事间关系复杂 ,人人自危 ,一上班就为自己铺上一条荆棘路。原因就是自带坑洼,习惯不好,要通过试用期顿生疑问。
第二,不知扎根,不知钻研。我们老一辈革命家 ,从创建井冈山根据地开始走上革命道路,赢得共和国。这道理都一样,职场新人的根据地就是自己的专业岗位,这就是你一定要经营,而且一定要经营好,你没有退路。有些职场新人做事蜻蜓点水,不愿意吃苦,不知道钻研,沉不下气,偏偏腹空乱发。遇事当不起,临危坏阵脚,态度不认真,试用期变成了试错期。
第三,频踩红线,不守制度。每个单位都有规章制度 ,行为规范,权利义务。有些试用期新人不遵守劳动纪律,财务制度,行业法规。有些口无遮拦,不知道什么该说,什么不该说。有些不知道如何处理感情和事理。这些基本素质上的缺陷,表现上的不够炼达,不经意间触犯了法律法规,给单位制造大坑,也给自己试用期职业道路制造了大坑。
总体上,就是自带缺陷,不修内功,不学无术,又不知道厚积薄发。其实单位对试用期新人期望不会太高,平稳驶得万里道。
我辅导过几位,试用期被裁员的工资。所以提醒如下两个坑。
第一个坑,不要有简单的错误。比如你做出的文件、合同,不能有简单的错别字和时间、地点这些基本信息错误。《令人心动的OFFER》中,丁辉在文件中,将公司名字写错就属于简单却影响恶劣的错误。
我辅导的同学中,有一次审查合同,少看了一个零,虽然最后检查出来了,但是这就属于严重错误了。
第二个坑,理解领导期望,不要让领导失望。首先,直接沟通是个方法。比如我辅导一位女孩,入职两天后,领导单独叫她交代工作,并特意说了一句“我希望你发挥出硕士学历的潜力”。女孩就很困惑,啥叫硕士学历的潜力呢?同部门有3个本科生,一位硕士,我应该怎么做呢?其实领导这句话一定是有背景有比较的,你可以当时直接请教——“感谢您的期待,我会努力的。不过您能具体说说吗,这样对我会更有帮助”。也许领导是期望你多承担文案,也许领导是希望你不要出现其他员工的毛病。你了解清楚,才能有的放矢。
其次,观察公司文化和领导风格。比如有的领导希望有人能在会议中回应他,有的领导希望大家能提前完成工作。那么你最好有意识的满足他的期待。
就我自己辅导的新人,有过这样的坑——
比如小红入职国际公关公司一个月了,不敢接触英语的东西,面对国外的客户也不敢说话,哪怕她大学英语六级还不错。领导重点提醒过一次,她还是不敢,后来试用期过了,领导评估语言是“英语水平差,不够主动”,辞退了她。
我觉得除了以上两点外,其他的都是细节了,当然也需要做好,比如不迟到,有礼貌等。但是也提醒大家,试用期不要草木皆兵的太紧张。
我是为好优姐姐,提供有温度能操作的职业辅导。以上分享,希望对你有启发。
送完11单外卖,49岁的外卖员吴德宏倒在了南京的出租屋里。
二房东张女士最先发现异常。12月3日晚上八点多,她跳完广场舞回家,刚一进门,就看到租客老吴躺在客厅地板上,人已经没了生命迹象。
勘查完现场,警察联系上吴德宏的前女友陈丽珍,电话里只说吴德宏“有疾病了”。陈丽珍问在哪个医院,警察没回答,让她直接来朝天宫附近的安品街。
陈丽珍有种不好的预感, 挤进客厅的那一刻,她意识到人肯定是没了。吴德宏躺在地上,两腿叉开,嘴唇有些泛紫。
当天夜里,法医作出初步判断:猝死,排除刑事案件。
三年 三辆车
距离吴德宏倒地位置不到5米远的地方,停着他赖以为生的电动车。
送外卖三年,吴德宏换过三辆车。第一次买的是二手车,没骑多久就跑不动了。他又花3800元买了辆新车,结果某天早晨醒来,车子不见了踪影。他只好给旧车换上新电池继续跑。刚跑几天,电池又被偷了。
去世前骑的这辆,是2019年过完春节买的,车看起来还很新。
吴德宏的痕迹已经烙在车上。把手上包着的一双棉袖筒,袖口处磨得掉了毛。仪表盘旁边装着手机支架,下方挂着一副头盔和一个黑色棉布口罩。
最能体现车主身份的是车尾的保温箱。箱子固定得很牢靠,开口处挂了一把锁。在南京打工的吴胜曾多次听堂哥提起过他被偷餐的事。餐丢了,抓不到人,只能由骑手赔偿。还有一次,放在箱子里的小龙虾在配送途中翻洒,堂哥赔了190多元,“相当于那天白干了。”
吴德宏去世一周后,保温箱里残留的异味仍挥之不去。箱子的缝隙间,塞着一条数据线、一个手机防水袋,还有一件外卖平台的马甲。
据家人了解,除中途短暂尝试过UU跑腿等平台,吴德宏一直在做某外卖平台的众包配送员。相当于以兼职的形式送外卖,时间比较自由。但具体每个月收入多少,家人此前并不清楚,吴德宏从不主动提起。
直到他离世后,这个关乎面子的“秘密”才被揭开。
平台数据显示,从7月至今,吴德宏最多一个月接到过508个订单。那是11月,他绕着南京城骑了将近2000公里,换来5630.55元收入。
另一次超过5000元是在8月,当月他完成了471个订单。而收入最少的一个月,他挣了不到3000块钱。
12月3日离世这天,吴德宏骑了47.4公里,完成11个外卖订单的配送,获得酬劳140.8元。
去世前两天,吴德宏回老家看了趟父母。他的老家在马鞍山当涂县,距离南京只有60多公里,开车一个小时就能到。以往每隔一两个月,吴德宏就会回家看看。每次回来,他从不空手,蛋糕、盐水鸭,都给家里带过。去姐姐家走动,也会给姐夫带上瓶酒。
有次回家,和家人聊到猪肉涨价,吴德宏提了一嘴,说猪肉太贵,他连肉皮都好久没沾过。姐姐听在心里,悄悄买了50块钱猪肉腌好,临走前塞给了他。
去世前的这一次,吴德宏回村之后没去姐姐家。家人们有些意外,猜他是身上拮据,没钱买礼物,所以干脆不去。“房租一个月1200元,除去吃饭这些生活开支,他剩不下什么钱。”
吴德宏生前居住的房间仍保持着原来的样子。床前柜上摆着玻璃烟灰缸,里面留有一只南京烟的烟蒂。旁边还有半包苏烟和一个打火机。
吴德宏的床前柜上摆着玻璃烟灰缸,里面留有一只南京烟的烟蒂。新京报记者祖一飞 摄
家人曾对吴德宏的衣物进行清理,只发现了两枚一元硬币、一包红南京和一个打火机。吴胜告诉记者,“桌上的那包苏烟还是他上次回家我叔给的,他平时只抽12块钱的红南京。”
附近商店老板娘的说法佐证了这一点。吴德宏生前来她的店里买过烟,每次都要的是红南京。除此之外,这个送外卖的人没有给她留下任何印象。
吴德宏房间的垃圾桶里,丢着两张被折起来的彩票。陈丽珍证实,他平时确实有买彩票的习惯,但买的比较少,像很多人一样,幻想过中500万之后翻身的那一天。
和前妻离婚后,儿子被判给了吴德宏抚养。这个身高一米八三的小伙在武汉上大学,平时的生活费有时候来自父亲,有时候要靠他自己兼职解决。至于学费,他也不太清楚奶奶给的钱究竟来自哪里。
20多万元债务
了解吴德宏的人说,除了维持生活,补贴家用,吴德宏还要拿挣来的钱去还债。他身上背负着不小的经济压力。
20多年前,吴德宏在老家承包鱼塘,到期竞标时丢掉了继续承包的资格。在这之后,他来到南京发展,跟几个朋友合伙创业,开了家规模不小的饭店。结果不到一年就全赔进去。
这次生意失败,让吴德宏背上了20多万元债务。直到去世,还有三四万元尚未还清。
“还不上钱,他是很着急的。”陈丽珍能感觉到吴德宏的心理变化。以前,他也和朋友出去玩,后来因为身上没钱,很少再社交。
生命中的最后一年,除了送外卖,吴德宏大部分时间都在一栋二层小楼的隔断房里度过。
在安品街连片的老宅里,这栋楼藏得十分隐蔽。穿过一座屋顶已经坍塌的砖瓦房,里面才是吴德宏住的小楼。
这栋楼结构狭长,像是插在地上的一个双层集装箱。街上的老人透露,原本这片地方也是老宅,十几年前着了场火,后来房东在原址上盖了新楼,将房间出租给一些打工的人。
吴德宏居住的二层小楼。新京报记者祖一飞 摄
安品街附近生活着不少外来人口。长度不超过500米的街道两侧,散乱地分布着十余家古玩店,二房东张女士一家也做的是古玩行当。夫妻俩从房东手中整租来房子,再将其中一间租给了送外卖的吴德宏。
这栋十几年前建成的小楼,内部结构与时下流行的Loft户型相似。客厅、厨房和卫生间位于一楼,二楼被分割成3个独立房间,每一间都不足10平米。张女士和丈夫住阳面,吴德宏住阴面。中间空着的那间,张女士的孩子偶尔会回来住。
有限的空间里,资源被尽可能最大化利用。隔断不仅隔开了房间,也将空调一分为二,相邻的两间屋子可以“共享”一台空调。
租客出事之后,张女士一家人很快搬走。碰到来采访的记者,她的丈夫不愿多谈,只说彼此时间错开,平时接触很少。拿走最后一批物品后,他骑着电动车快速驶离。
12月9日上午,整栋楼除了公用设施,只剩下吴德宏的物品没有被带走。客厅的餐桌上,他做的两道菜扣在塑料筐下。其中一个是蒜苗炒鸡蛋,另一个碟子里,娃娃菜和青菜混在一起,汤汁还未完全蒸发。
唯一的肉菜在电饭煲里,那是姐姐给做的腌肉,装肉的小碗放在米饭上,表面结了一层白色油脂。
电饭煲里姐姐给吴德宏做的腌肉。新京报记者祖一飞 摄
根据头和脚的位置,家人推测,吴德宏可能是在回来做晚饭时突然倒下。但具体死亡原因为何,谁也给不出肯定的答案。
家人认为,吴德宏是过度劳累导致猝死。陈丽珍也说,吴德宏的身体像牛一样好,以前从未听说他得过什么病。
吴胜记得,堂哥跟他提起过一次。“当时顾客家的电梯坏了,他硬是爬到27楼送的餐,内裤都湿透了。”
警察曾在现场询问家属,想知道吴德宏是否有饮酒的习惯,吴家人称,他平时滴酒不沾,过年回家和亲朋好友聚会也从来不喝。虽然抽烟,但烟瘾不大,一包烟够抽好几天。
法医在现场给出“猝死”的结论后,询问是否需要送尸体去解剖。吴家人认为已经没有必要,打电话叫来殡葬车,连夜将吴德宏送回老家。隔天,遗体火化。
消息传开之后
事发当晚,警灯在安品街上闪烁的时候,外卖员去世的消息就已经在周围传开。附近的人大多知道周边住有送外卖的人,但彼此之间鲜有交集。
邻居王浒曾和吴德宏打过招呼,两人站在街边吐槽,说街上的路修了这么长时间怎么还不结束。除此之外没聊过其他。
街口卖菜的安徽女人刚搬来一个多月,不久前的一个中午,她看见吴德宏坐在门口晒太阳,便问他买不买菜。吴德宏说自己基本不做饭,要买的话就来她家,照顾一下生意。
拐角一家理发店的女店员也听说有外卖员去世,但她怎么也想不出那人是谁,更不记得他有没有来店里理过发。
相隔不过十几米的一间院子里,住着5个众包外卖员。听说有同行“死了”,河南小伙张彬吓得在床上连躺了两天。他最近觉得很累,但一直没敢停下来休息。
别人每个月挣几千,张彬有时能挣一万多。他被舍友称为“单王”,一天跑十五六个小时,把兼职干成了全职。
张彬说他没有别的窍门,靠的就是拼。某次下雨天平台搞活动,他不忍心错过临时提高的单价,48个小时只睡了8个小时,白天黑夜都在外面跑,两天时间挣了一千多。
张彬一度冲上平台上的南京外卖员排行榜第一名,但很快又被别人刷了下去。
刘海科住在张彬对面的床铺,聊到外卖行业的众包现象,他说,“现在每个平台都不限制时间,只要有能力你就随便跑,平台不会强制下线。”
刘海科每天跑8小时左右,接四五十单,挣两三百块钱。平时的时间大多用在配送上,他回家给车充电时也点外卖,想尽可能节省下时间和精力,再多跑几单。
在众包骑手中,刘海科见到过一些四五十岁的“单王”。这些人从老家或者工地出来,发现送外卖挺自由,就一直干下去。因为要养活一家老小,往往比年轻人还拼。
长期在路上抢时间,送餐过程中难免会有个磕磕碰碰。不久前,刘海科骑车途中意外摔倒,右侧额头被撕开一个小口。他用纸巾捂住伤口,把剩下的餐送完才顾得上就医。
“要不然送晚了,被投诉一单就罚钱。”
刘海科先去的诊所,由于伤口在眼睛正上方,他被建议去医院处理。后来,他在一家三甲医院的眼科缝了四针,医药费花了近千元。
刘海科眼睛上方的伤口。新京报记者祖一飞 摄
看病回来之后,刘海科想起每天接单后被扣掉的3元保险费。他联系上平台客服,希望报销医药费。在数次提交材料仍然审核失败后,他选择了放弃。
吴家人也留意到了系统自动扣除的3元保险费。保单详情显示,这3元钱投保的险种是众包骑手意外险,但骑手页面并未显示意外事项包含哪些,以及对应的赔偿金额。
11月12日,中国人保负责处理此事的专员表示,众包骑手意外险可以覆盖到猝死情形,近日已连同劳务公司与死者家属见面商讨过,但具体赔偿金额未定,不便对外透露。
吴德宏手机中的劳动协议显示,与他签署劳动关系的是一家名为“邦芒”的服务外包公司。吴家人联系上该公司后,相关负责人表示在保险赔偿之外,会给予一定的人道赔偿。但需要时间与公安部门了解核实死亡原因等信息。
一切都迟了
尽管已经分开了一年,陈丽珍在得知吴德宏的死讯后依然跑前跑后,为后事忙碌着。
2016年,她和吴德宏因为老乡关系认识,慢慢地,对他有了感觉,“可以说是我追的他。”
陈丽珍15岁来南京讨生活,从漆工干到出租车司机,辛苦半辈子攒下一套房。和吴德宏一样,她也离过婚,带着女儿独自生活。
两人感情发展得不错,但由于吴德宏背着债,且家庭条件一般,这段感情受到陈家人反对。吴德宏也曾纠结,他觉得自己一无所有,担心拖累陈丽珍。
陈丽珍的女儿一开始也是拒绝态度,担心母亲将来没有依靠。后来,她发现吴德宏对母亲和自己都很好,慢慢接受了他。她曾许下承诺,说以后挣了钱养活他们俩,陈丽珍听了很欣慰。
为了还债,吴德宏在餐厅做过配菜员,一个月工资四千。后来陈丽珍听说送外卖更挣钱,而且时间自由,就劝他干这行。吴德宏听从了她的建议。
但碍于面子,有人问起职业,他不说自己是外卖员,只说在外面打工。
有段时间,吴德宏干得很拼,两辆电动车换着骑,从早上九点一直送到夜里一点。后来因为影响陈丽珍休息,才把结束时间提前到了晚上十点。
他在微信个性签名处写道:悠扬的歌声,温馨的世界,一片欢乐的喜悦永远属于你生活的强者。
吴德宏的K歌软件主页。新京报记者祖一飞 摄
然而现实生活并不如这般美好。两人在一起的最后一年,陈家人反对得更厉害,他们不得不暂时分开。
吴德宏从二人合住的房子里搬了出去。后来之所以住进安品街的出租屋,除了价格稍便宜,车放在院子不怕丢也是一个原因。
虽然分开了,两人仍互相牵挂着。每次吴德宏回安徽老家,陈丽珍都会把自己的私家车借给他。她帮他做了计划,等明年就不干外卖,转行开网约车。
但一切都迟了。
吴德宏出事后,陈丽珍总觉得对不起他,后悔没有放开顾虑将他留下。
头七的前一天,陈丽珍和吴家人来到出租屋收拾东西。在房间里,她边收拾东西边回忆以前在一起的日子,说吴德宏爱干净,衣服总是叠得整整齐齐。
陈丽珍将衣服打包好,带回了自己家。她说衣服上有他的气味,舍不得丢。
吴德宏的骨灰被暂时存放在殡仪馆。等赔偿下来,陈丽珍和吴家人想找个公墓,给他换个好点的地方。
(文中陈丽珍、王浒、张彬、刘海科为化名)
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