各位朋友好，今天的文章重点在于京东怎么投诉售后部门的讲解，同时也会对京东监管部门投诉电话进行补充说明，感谢您的关注，下面开始吧！

本文目录

1. 京东怎么投诉
2. 京东售后不处理去哪投诉
3. 京东售后投诉热线

在互联网购物日益普及的今天，京东作为中国领先的电商平台，为消费者提供了丰富的商品和便捷的服务。在享受购物便利的售后服务问题也时常困扰着消费者。本文将为您详细介绍如何在京东平台上投诉售后部门，帮助您维护自身权益。

一、京东售后投诉途径

1. 京东APP

（1）打开京东APP，进入个人中心，点击“我的订单”；

（2）找到需要投诉的订单，点击订单详情；

（3）在订单详情页面，找到“售后服务”按钮，点击进入；

（4）选择相应的售后类型，如“申请退款”、“申请退货”、“申请换货”等；

（5）填写相关信息，提交投诉。

2. 京东官方网站

（1）打开京东官方网站，登录个人账户；

（2）进入“我的订单”，找到需要投诉的订单；

（3）点击订单详情，进入售后页面；

（4）选择相应的售后类型，填写相关信息，提交投诉。

3. 客服电话

（1）拨打京东客服电话（400-617-5799）；

（2）告知客服您的订单号及投诉内容；

（3）按照客服人员的指导，提交投诉。

4. 官方微信公众号

（1）关注京东官方微信公众号（jdcom）；

（2）进入公众号，点击“我的”；

（3）选择“我的订单”，找到需要投诉的订单；

（4）点击“售后申请”，填写相关信息，提交投诉。

二、投诉注意事项

1. 提供证据

在提交投诉时，务必提供相关证据，如聊天记录、商品图片、物流信息等。这些证据将有助于售后部门更快地处理您的投诉。

2. 保持沟通

在投诉过程中，保持与售后部门的沟通，了解处理进度。如有疑问，可随时咨询客服。

3. 尊重对方

在投诉过程中，保持礼貌，尊重售后部门的工作人员。即使遇到问题，也要保持理智，共同寻求解决方案。

三、维权建议

1. 确保自身权益

在购物过程中，务必了解商品信息、售后服务政策，确保自身权益不受侵害。

2. 保存证据

购物过程中，保存好相关证据，如订单截图、聊天记录等，以便在需要时使用。

3. 合理维权

遇到售后问题时，选择合适的维权途径，如京东售后投诉、第三方平台等。

在京东购物过程中，遇到售后问题不可避免。了解正确的投诉途径，掌握维权技巧，有助于我们更好地维护自身权益。希望本文能为您提供帮助，让您在京东购物更加安心、放心。

京东怎么投诉

1、拨打“4006065500”京东客服电话进行投诉。

2、与京东平台客服协商失败时，可拨打消费者投诉热线“12315”进行投诉反馈，但消费者投诉案件需拨打商家所在区号+12315。京东总部位于北京，即“010-12315”。

3、或通过“全国123115平台”进行投诉。

4、以上方法均不成功时，可向京东总部工商局投诉。

5、对当地工商部门的处理有异议的，也可以向国家工商行政管理总局申请行政复议。

当然，除了向京东客服和12315投诉外，还有以下渠道：

1、.利用媒体平台投诉，如聚投诉、网易新闻、腾讯新闻、搜狐网等。

2、申请消费者仲裁发起集体诉讼，如果网友有共同需求，可以联系发起集体诉讼。

在此提醒大家，投诉前一定要留好证据，这样投诉才能生效，否则就白费了。

投诉京东打12345和12315哪个管用：

12315是消费者投诉举报专线，负责调解消费者与商家就购买的商品或服务发生纠纷等消费者问题。 12345是当地政府提供的服务热线，可以集中处理各种求助、投诉、举报等。结合起来，12345受理范围更广，而12315主要处理消费者遇到的消费纠纷。

如何向京东平台举报商家：

向京东平台举报商家，可以申请交易纠纷，对京东投诉举报商家很有用。

第一步：打开京东手机。

第二步：找到下方的TAB栏，点击我的进入下一页，点击客服进入下一页。

第三步：找到“交易纠纷”功能，点击进入并解决交易纠纷。

第四步：点击选择不满意的产品，申请交易纠纷。

第五步：点击进入请求页面后，填写交易争议请求的相关信息并提交。

第六步：如果您不想使用此方法解决纠纷，您也可以将其退回给售后服务。

京东为什么不建议打12315：

京东不建议拨打12315，因为建议先拨打京东自己的消费者投诉热线，12315对于投诉京东运营也是有用的。

拨打12315向京东平台投诉会比较笼统，因为京东平台有很多部门，比如向京东平台第三方商户投诉，向京东自营店投诉，向京东快递投诉，或向整个京东平台投诉。如果在京东平台投诉第三方商家，可以直接联系京东小二，申请京东平台介入。如果您对京东自营店进行投诉，您可以通过京东官网消费者投诉热线进行投诉。

建议先联系京东客服解决问题。如果对结果不满意，可以直接拨打消费者投诉热线12315向京东平台投诉。12315是国家推出的消费者维权电话号码，主要针对国家互联网平台。京东再大，如果消费者在消费过程中遇到问题，确实是平台问题，可以直接拨打12315热线投诉，非常有帮助。

京东售后不处理去哪投诉

1. 若京东客服无法解决您的问题，您可以通过拨打客服热线进行投诉。

2. 您还可以登录如“黑猫投诉”、“全国12315平台”、“互联网信息服务投诉平台”等互联网平台进行投诉。

3. 如果您与京东发生消费纠纷，首先应联系京东的人工客服进行投诉。

4. 如果您认为京东有不遵守市场监管法律法规的行为，可以拨打消费者投诉举报热线或登录“全国12315平台”进行投诉。

5. 如果您的问题可以通过市民热线解决，可以使用手机拨打相关服务电话进行投诉。

6. 作为中国工业和信息化部，是京东的监督管理部门之一，如果京东损害了您的权益，可以通过拨打公共服务电话或登录“中华人民共和国工业和信息化部”官网进行投诉。

7. 针对网络信息服务方面的问题，您可以通过登录“互联网信息服务投诉平台”进行投诉。

8. 如果您选择在“黑猫投诉”平台投诉京东，请根据实际情况详细填写投诉信息。

京东售后投诉热线

拨打“4006065500”京东客服电话进行投诉。与京东平台客服协商失败时，可拨打消费者投诉热线“12315”进行投诉反馈，但消费者投诉案件需拨打商家所在区号 12315。京东总部位于北京，即“010-12315”。或通过“全国123115平台”进行投诉。

如果是投诉平台中的第三方商家，可以直接找京东小二，申请介入来处理就可以了。想要直接拨打人工客服电话的话，也可以直接通过平台的官网，找到投诉电话。直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题，接下来，京东就会给你处理。

投诉注意

1、投诉要及时：消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。

2、要实事求是：消费者权益受到损害时，无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品质量问题部门投诉，应实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实真相。

本次分享就先到这里，希望大家对京东怎么投诉售后部门有更深入的理解，同时也欢迎一起讨论京东监管部门投诉电话的相关话题。